Privaatsuspoliitika

ŽEMAITIJOS PIENAS, AB (edaspidi ŽEMAITIJOS PIENAS või Ettevõte) suhtub vastutustundlikult teie isikuandmete kaitsesse ning teeb kõik endast oleneva, et tagada teie õigused isikuandmete töötlemisel. Andmesubjektid – meie toodete tarbijad, partnerid ja teised isikud – usaldavad meile oma isikuandmed ning meie vastutame selle eest, et töötaksime iga päev viisil, mis õigustab nende usaldust.

Käesolev Ettevõtte privaatsuspoliitika:

  • määratleb Ettevõtte kohustused ja vastutuse isikuandmete kaitsmisel ning eraelu puutumatuse austamisel;
  • selgitab, kuidas Ettevõte kogub, kasutab ja säilitab (töötleb) isikuandmeid;
  • teavitab andmesubjekte sellest, kuidas nende isikuandmeid töödeldakse ning millised õigused on igal andmesubjektil.

Andmesubjektide isikuandmete töötlemisel järgime Leedu Vabariigi isikuandmete õigusliku kaitse seadust, Leedu Vabariigi elektroonilise side seadust, muid vahetult kohaldatavaid isikuandmete kaitset reguleerivaid õigusakte ning pädevate asutuste juhiseid.

Kuidas me kogume teie isikuandmeid?

Me kogume andmeid:

  • mida te ise meile esitate, näiteks kui suhtlete meie Ettevõttega või olete meiega lepingulises või muus õiguslikus suhtes, näiteks ostate tooteid või teenuseid, tellite uudiskirju, osalete Ettevõtte korraldatud turunduskampaaniates või mängudes või võtate meiega ühendust toodete kvaliteedi või teabe saamise eesmärgil;
  • mis tekivad siis, kui kasutate meie veebilehte või meie kontosid sotsiaalmeedias;
  • mida saame muudest allikatest, näiteks teistelt teenuseosutajatelt või avalikult kättesaadavatest registritest.

Te ei ole kohustatud esitama ŽEMAITIJOS PIENAS-ele mingeid isikuandmeid. Kui otsustate seda mitte teha, ei pruugi meil olla võimalik müüa teile tooteid ja/või osutada teenuseid.

Milliseid teie isikuandmeid me kogume?

Kogume järgmiste kategooriate andmeid:

  • põhiandmed, näiteks eesnimi, perekonnanimi, isikukood, sünniaeg, aadress, isikut tõendava dokumendi andmed ja kontaktandmed;
  • andmed, mis on seotud toodete ja/või teenuste osutamisega, näiteks toodete tellimuse üksikasjad, arvete väljastamine, makseandmed, teave nõusoleku või keeldumise kohta isikuandmete töötlemiseks otseturunduse eesmärgil ning nende edastamiseks kolmandatele isikutele, kontaktandmed ja nendega seotud kirjed;
  • muud teenuste kasutamisega seotud andmed, näiteks küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil kogutud andmed, mis on seotud veebilehe kasutamise ja internetis sirvimisega;
  • videopildid, mida salvestavad meie videovalveseadmed teie viibimisel meie Ettevõtte territooriumil ja/või ruumides, et tagada töötajate, külastajate ja ruumide turvalisus;
  • telefonikõnede salvestised, kui helistate ŽEMAITIJOS PIENAS kvaliteediliinile;
  • muud andmed, mida kogutakse teie nõusoleku alusel ning mida kirjeldatakse üksikasjalikult ajal, mil teilt nõusolekut küsitakse.

Kuidas me kasutame teie isikuandmeid?

ŽEMAITIJOS PIENAS kogub ja töötleb teie isikuandmeid üksnes isikuandmete kaitset reguleerivates õigusaktides sätestatud õiguslikel alustel – selleks, et sõlmida ja/või täita teiega sõlmitud lepingut, teie nõusoleku alusel, kui ŽEMAITIJOS PIENAS on seadusest tulenevalt kohustatud isikuandmeid töötlema, või juhul, kui isikuandmete töötlemine on vajalik ŽEMAITIJOS PIENAS õigustatud huvi tõttu (tingimusel, et andmesubjekti huvid ei kaalu seda üles).

ŽEMAITIJOS PIENAS töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  • Ostu-müügilepingute ja teenuste osutamise lepingute sõlmimine ning täitmine; klientide ja sõlmitud lepingute alusel tehtavate arvelduste arvestus; võlausaldaja huvide kaitse ja varalise kahju ennetamine; klientide võlgade sissenõudmine. Töötleme isikuandmeid, mis on vajalikud meie klientidele nõuetekohaste teenuste osutamiseks – isiku tuvastamiseks, tellimuste vastuvõtmiseks ja täitmiseks, klienditeeninduse osutamiseks, erinevate rikete ja intsidentide tuvastamiseks ning kõrvaldamiseks, seadmete ja/või teenuste eest arvete väljastamiseks, krediidikontrolli teostamiseks, võlgade sissenõudmiseks, kaebuste läbivaatamiseks jne.
  • Otseturundus.
  • Töötajate, külastajate ning teiste videovalve alasse sattunud isikute ja vara kaitse tagamine (videovalve). Töötleme oma töötajate, klientide ning teiste videovalve alasse sattunud isikute videopilti, et tagada nende ning vara turvalisus.
  • Lepingute sõlmimine ja täitmine; toodete kvaliteedi tagamine; Ettevõtte õiguste ja õigustatud huvide kaitsmine; tõendite kogumine (kvaliteediliinile tehtud telefonikõnede salvestamine). Töötleme teie telefonikõnede salvestisi ja kõnede käigus esitatud andmeid, kui helistate ŽEMAITIJOS PIENAS kvaliteediliinile, et tagada müüdavate toodete kvaliteet ning koguda tõendeid teie kaebuste läbivaatamiseks. Samuti töötleme teie poolt Ettevõttele saadetud e-kirju või muud kirjavahetust ning nende käigus esitatud andmeid, et sõlmida teiega lepinguid ja tagada toodetava toodangu kvaliteet.
  • Muud eesmärgid, milleks ŽEMAITIJOS PIENAS-il on õigus teie isikuandmeid töödelda, kui olete andnud selleks nõusoleku, kui andmete töötlemine on vajalik ŽEMAITIJOS PIENAS-i õigustatud huvi tõttu või kui ŽEMAITIJOS PIENAS on seadusest tulenevalt kohustatud andmeid töötlema. Võime töödelda isikuandmeid ka muudel eesmärkidel, kui oleme saanud selleks andmesubjekti nõusoleku või kui meil on õigus andmeid töödelda õigustatud huvi alusel.

Kuidas me kasutame teie isikuandmeid?

ŽEMAITIJOS PIENAS kogub ja töötleb teie isikuandmeid üksnes isikuandmete kaitset reguleerivates õigusaktides sätestatud õiguslikel alustel – selleks, et sõlmida ja/või täita teiega sõlmitud lepingut, teie nõusoleku alusel, kui ŽEMAITIJOS PIENAS on seadusest tulenevalt kohustatud isikuandmeid töötlema, või juhul, kui isikuandmete töötlemine on vajalik ŽEMAITIJOS PIENAS õigustatud huvi tõttu (tingimusel, et andmesubjekti huvid ei kaalu seda üles).

ŽEMAITIJOS PIENAS töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  • Ostu-müügilepingute ja teenuste osutamise lepingute sõlmimine ning täitmine; klientide ja sõlmitud lepingute alusel tehtavate arvelduste arvestus; võlausaldaja huvide kaitse ja varalise kahju ennetamine; klientide võlgade sissenõudmine. Töötleme isikuandmeid, mis on vajalikud meie klientidele nõuetekohaste teenuste osutamiseks – isiku tuvastamiseks, tellimuste vastuvõtmiseks ja täitmiseks, klienditeeninduse osutamiseks, erinevate rikete ja intsidentide tuvastamiseks ning kõrvaldamiseks, seadmete ja/või teenuste eest arvete väljastamiseks, krediidikontrolli teostamiseks, võlgade sissenõudmiseks, kaebuste läbivaatamiseks jne.
  • Otseturundus.
  • Töötajate, külastajate ning teiste videovalve alasse sattunud isikute ja vara kaitse tagamine (videovalve). Töötleme oma töötajate, klientide ning teiste videovalve alasse sattunud isikute videopilti, et tagada nende ning vara turvalisus.
  • Lepingute sõlmimine ja täitmine; toodete kvaliteedi tagamine; Ettevõtte õiguste ja õigustatud huvide kaitsmine; tõendite kogumine (kvaliteediliinile tehtud telefonikõnede salvestamine). Töötleme teie telefonikõnede salvestisi ja kõnede käigus esitatud andmeid, kui helistate ŽEMAITIJOS PIENAS kvaliteediliinile, et tagada müüdavate toodete kvaliteet ning koguda tõendeid teie kaebuste läbivaatamiseks. Samuti töötleme teie poolt Ettevõttele saadetud e-kirju või muud kirjavahetust ning nende käigus esitatud andmeid, et sõlmida teiega lepinguid ja tagada toodetava toodangu kvaliteet.
  • Muud eesmärgid, milleks ŽEMAITIJOS PIENAS-il on õigus teie isikuandmeid töödelda, kui olete andnud selleks nõusoleku, kui andmete töötlemine on vajalik ŽEMAITIJOS PIENAS-i õigustatud huvi tõttu või kui ŽEMAITIJOS PIENAS on seadusest tulenevalt kohustatud andmeid töötlema. Võime töödelda isikuandmeid ka muudel eesmärkidel, kui oleme saanud selleks andmesubjekti nõusoleku või kui meil on õigus andmeid töödelda õigustatud huvi alusel.

Kuidas me teie andmeid kaitseme?

ŽEMAITIJOS PIENAS püüab pidevalt säilitada ja täiustada organisatsioonilisi ning tehnilisi turvameetmeid, mille eesmärk on kaitsta teie isikuandmete terviklikkust ja konfidentsiaalsust. ŽEMAITIJOS PIENAS-e rakendatavad turvameetmed hõlmavad muu hulgas töötajate, teabe, IT-taristu, sise- ja avalike võrkude ning kontorihoonete ja tehniliste seadmete kaitset.

Kellele me teie andmeid edastame?

  • Andmetöötlejatele (alltöövõtjatele), kes osutavad meile teenuseid (teevad töid) ja töötlevad teie andmeid ŽEMAITIJOS PIENAS-e kui vastutava töötleja nimel. Andmetöötlejatel on õigus töödelda isikuandmeid ainult meie juhiste alusel ja ainult ulatuses, mis on vajalik lepinguliste kohustuste nõuetekohaseks täitmiseks. Alltöövõtjate kasutamisel võtame kõik vajalikud meetmed, et tagada ka nende poolt asjakohaste organisatsiooniliste ja tehniliste turvameetmete rakendamine ning isikuandmete konfidentsiaalsuse säilitamine.
  • Muudele kolmandatele isikutele teie nõusoleku alusel, mis võidakse küsida konkreetse juhtumi puhul.

Samuti võime teie andmeid edastada:

  • Kohtute või riigiasutuste taotlustele vastamiseks, üksnes ulatuses, mis on vajalik kehtivate õigusaktide või kohtuotsuse, -määruse või -nõude täitmiseks.

Kui kaua me teie andmeid säilitame?

Säilitame teie isikuandmeid mitte kauem, kui seda nõuavad andmete töötlemise eesmärgid või õigusaktid, kui nendes on ette nähtud pikem säilitamistähtaeg.

Püüame mitte säilitada aegunud ega mittevajalikku teavet ning tagada, et isikuandmed ja muu teave oleksid pidevalt ajakohased ja õiged.

Millised on teie õigused?

Teil on õigus:

  • pöörduda ŽEMAITIJOS PIENAS-e poole taotlusega saada teavet teie isikuandmete kohta, mida ŽEMAITIJOS PIENAS töötleb;
  • pöörduda ŽEMAITIJOS PIENAS-e poole taotlusega parandada oma isikuandmeid ja/või peatada selliste isikuandmete töötlemine, välja arvatud nende säilitamine, kui pärast oma isikuandmetega tutvumist leiate, et need on ebaõiged, mittetäielikud või ebatäpsed;
  • pöörduda ŽEMAITIJOS PIENAS-e poole taotlusega kustutada oma isikuandmed või peatada nende töötlemine, välja arvatud säilitamine, kui pärast oma isikuandmetega tutvumist leiate, et neid töödeldakse ebaseaduslikult või ebaõiglaselt;
  • esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, kui neid töödeldakse või kavatsetakse töödelda otseturunduse eesmärgil või ŽEMAITIJOS PIENAS-e või kolmanda isiku õigustatud huvi alusel, kellele isikuandmeid edastatakse.

Kui teil tekib kahtlus, et ŽEMAITIJOS PIENAS-e tegevus või tegevusetus ei vasta käesolevale privaatsuspoliitikale või isikuandmete kaitset reguleerivate õigusaktide nõuetele, võite pöörduda kirjalikult ŽEMAITIJOS PIENAS-e poole ühel järgmistest viisidest:

  1. esitades taotluse või avalduse otse meile või saates selle tähitud kirjaga aadressile Sedos g. 35, Telšiai LT-87101, Lithuania; või
  2. saates taotluse või avalduse e-posti aadressile info@zpienas.lt, kasutades e-posti aadressi, mille olete meile varem esitanud.

KÜPSISTE POLIITIKA

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et analüüsida trende, hallata veebisaiti, jälgida kasutajate käitumist kogu veebisaidil ning koguda muud teavet meie kasutajate kohta.

Mis on küpsised ja miks neid kasutatakse?

Küpsis on väike tekstifail, mille veebisait salvestab teie arvutisse või mobiilseadmesse, kui te seda külastate. Küpsised salvestatakse veebilehitseja failikataloogi (nt Internet Explorer, Firefox) veebisaidi külastaja seadme kõvakettale. Tänu küpsistele saab veebisait teatud aja jooksul „meelde jätta“ teie tegevused ja eelistused (näiteks kasutajanime, keele, kirjasuuruse ja muud kuvamise seaded), nii et te ei pea neid iga kord veebisaiti külastades või selle erinevate lehtede vahel liikudes uuesti sisestama. Küpsised ei kujuta endast mingit ohtu veebisaidi külastaja arvutile.

Kuidas me küpsiseid kasutame?

Salvestame teavet selleks, et:

  • pakkuda isikupärastatud sisu ja reklaame;
  • täpsemalt mõõta veebisaidi külastatavust ja külastajate käitumist veebilehel;
  • võimaldada teil pärast veebilehitseja sulgemist kataloogi naastes sisselogituks jääda.

Lisaks kasutatakse mõne meie veebilehe videomaterjali puhul küpsiseid, et koguda anonüümselt statistilist teavet selle kohta, kuidas te sellele lehele jõudsite ja milliseid videoid vaatasite.

Veebisaidi toimimiseks ei ole nende küpsiste kasutamine kohustuslik, kuid nende lubamine muudab veebisaidi kasutamise teile mugavamaks. Soovi korral võite küpsised kustutada või blokeerida, kuid sellisel juhul ei pruugi mõned selle veebisaidi funktsioonid töötada ettenähtud viisil.

Küpsistega seotud teavet ei kasutata teie isiku tuvastamiseks ning me kontrollime täielikult veebisaidi kasutamise kohta kogutud andmeid. Neid küpsiseid ei kasutata muudel eesmärkidel peale eespool kirjeldatute.

Milliseid küpsiseid sellel veebisaidil kasutatakse?

Veebisaidi funktsionaalsuse parandamiseks ja selle kasutamise lihtsustamiseks kasutatakse veebilehtedel järgmisi küpsiseid:

Küpsise nimi Eesmärk Säilitamisaeg
qtrans_front_language Küpsist kasutatakse kasutaja valitud veebisaidi keele meeldejätmiseks. 1 aasta
_ga Kasutame Google Analyticsit veebisaidi külastatavuse jälgimiseks. Küpsist kasutatakse külastaja tuvastamiseks. 2 aastat
_gat Kasutame Google Analyticsit veebisaidi külastatavuse jälgimiseks. Küpsist kasutatakse päringute kiiruse (request rate) piiramiseks. 1 minut
_gid Kasutame Google Analyticsit veebisaidi külastatavuse jälgimiseks. Küpsist kasutatakse külastaja tuvastamiseks. 24 tundi

 

Kuidas küpsiseid hallata?

Soovi korral saate küpsiseid hallata ja/või kustutada. Lisateavet leiate veebisaidilt aboutcookies.org. Võite kustutada kõik küpsised, mis on juba teie arvutisse salvestatud, ning seadistada enamiku veebilehitsejatest nii, et need ei salvestaks teie seadmesse küpsiseid. Sellisel juhul võib teil olla vaja iga kord veebisaiti külastades mõningaid eelistusi käsitsi uuesti määrata ning mõned teenused ja funktsioonid ei pruugi toimida ettenähtud viisil.

Kasutame küpsiseid läbipaistvalt ja vastutustundlikult. Veebilehitsejas saate alati vaadata, milliseid küpsiseid me kasutame. Samuti saate igal ajal oma nõusoleku küpsiste kasutamiseks tagasi võtta, muutes veebilehitseja seadeid ja kustutades salvestatud küpsised.

Teave küpsiste seadistamise ja nende haldamise kohta populaarsemates veebilehitsejates on saadaval siin:

ŽEMAITIJOS PIENAS, AB juhib tähelepanu sellele, et seadete muutmine kehtib ainult selle veebilehitseja puhul, milles muudatus tehti. Kui kasutaja kasutab mitut veebilehitsejat, tuleb seadistusi muuta igas veebilehitsejas eraldi. Lisaks võib kasutaja igal ajal kustutada küpsised ka oma seadme mälust. Täiendavat teavet leiate oma veebilehitseja või operatsioonisüsteemi dokumentatsioonist.

Uudiskirjade privaatsuspoliitika

Käesolevast uudiskirjade privaatsuspoliitikast saate üksikasjalikku teavet selle kohta, milliseid andmeid me uudiskirjade kaudu teie kohta kogume, kuidas me neid kasutame ja kellele neid edastame.

Teie isikuandmete vastutav töötleja on Akcinė bendrovė „ŽEMAITIJOS PIENAS“, registrikood 180240752, Sedos g. 35, Telšiai, Lithuania.

Kogutav teave ja selle kasutamine

Kasutame teie e-posti aadressi, et saata teile uudiskirju ŽEMAITIJOS PIENAS-e uudiste, toodete, pakkumiste, korraldatavate ürituste jms kohta.

Pärast uudiskirjade saatmist kogume ka statistilist teavet selle kohta, kas olete uudiskirja sisaldava e-kirja avanud. Selleks kasutame spetsiaalset tehnoloogiat, nn jälgimispiksleid (tracking pixels). Need on ühe piksli suurused nähtamatud pildid. Lisame nende viite e-kirja või uudiskirja sisusse. Kui avate uudiskirja, aktiveerub see viide ning me registreerime, et pilt avati, ja millal see avati. Sel viisil saame tuvastada, et olete uudiskirja lugenud.

Andmete edastamine

Selleks et saaksime teile uudiskirju saata ja teha seda võimalikult tõhusalt, kasutame selleks spetsiaalseid infotehnoloogilisi lahendusi. Samuti võib meil aeg-ajalt olla vaja kasutada eriteadmistega spetsialistide abi, et tagada nende infotehnoloogiliste lahenduste nõuetekohane toimimine. Seetõttu võivad teie andmetele juurde pääseda uudiskirjade haldussüsteemi teenusepakkuja, reklaamikampaaniate loomise ja ettevalmistamise teenusepakkujad, veebilehtede otsingumootoritele optimeerimise (SEO) teenusepakkujad ning veebilehtede programmeerimisteenuste pakkujad.

Samuti võivad teie andmetele juurde pääseda ŽEMAITIJOS PIENAS-e töötajad, kes vastutavad uudiskirjade saatmise korraldamise eest. Rõhutame siiski, et hoiame teie andmeid alati turvaliselt ning nõuame sama kõigilt oma partneritelt ja teenusepakkujatelt.

Kui kaua me teie andmeid säilitame?

Säilitame teie e-posti aadressi ja sellega seotud statistilisi andmeid 2 aastat alates hetkest, mil avasite viimati meie uudiskirja. Kui te ei ole ühtegi uudiskirja avanud, säilitame teie andmeid 2 aastat alates hetkest, mil esitasite meile oma e-posti aadressi.

Kui otsustate pärast uudiskirja saamist, et te ei soovi neid edaspidi enam saada, võite klõpsata e-kirjas oleval lingil „Loobu tellimusest“ (Unsubscribe). Samuti võite igal ajal teavitada meid oma soovist uudiskirjade saamisest loobuda, saates e-kirja aadressile info@zpienas.lt.

Uudiskirjade saamisest saate loobuda:

Vastused teie päringutele

Kõik isikuandmete töötlemisega seotud taotlused või juhised tuleb esitada meile kirjalikult ühel järgmistest viisidest:

  1. esitades taotluse või juhise meile isiklikult või saates selle tähitud kirjaga aadressile Sedos g. 35, Telšiai, LT-87101, Lithuania; või
  2. saates taotluse või juhise e-posti aadressile info@zpienas.lt, kasutades e-posti aadressi, mille olete meile varem esitanud.

Pärast teie taotluse või juhise kättesaamist vastame sellele ning täidame taotluses märgitud toimingud või keeldume nende täitmisest, kui selleks on õiguslik alus. Vastus edastatakse teile kirjalikult.

Kui teil ei õnnestu küsimust ŽEMAITIJOS PIENAS-ega lahendada, on teil õigus pöörduda Leedu Riikliku Andmekaitse Inspektsiooni poole (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija), aadress A. Juozapavičiaus g. 6, LT-09310 Vilnius, Lithuania, telefon +370 5 271 2804, +370 5 279 1445, faks +370 5 261 9494, e-post ada@ada.lt. See asutus vastutab isikuandmete kaitset reguleerivate õigusaktide järelevalve ja kontrolli eest.